Verwerkingsverantwoordelijke
SlimKlantPortaal B.V. is voor de meeste verwerkingen verwerkingsverantwoordelijke en treedt als verwerker op wanneer wij namens klanten gegevens verwerken.
Persoonsgegevens die wij verwerken
- Identificatie‑ en contactgegevens (naam, e‑mail, telefoon, bedrijf).
- Accountgegevens (login, voorkeuren, auditlogs).
- Gebruiksgegevens (apparaat, browser, interacties) voor beveiliging en verbeteringen.
- Door klanten aangeleverde inhoud en bestanden die op het platform worden geüpload.
Doeleinden en rechtsgronden
- Leveren en beveiligen van de Dienst (overeenkomst, gerechtvaardigd belang).
- Accountbeheer, facturatie en support (overeenkomst).
- Verbeteringen en analytics (gerechtvaardigd belang, met waarborgen).
- Wettelijke verplichtingen (wettelijke plicht).
Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven genoemde doeleinden of zolang wettelijk vereist. Daarna worden gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Delen en subverwerkers
We delen gegevens met betrouwbare subverwerkers onder verwerkersovereenkomsten en alleen waar nodig om de Dienst te leveren.
Internationale doorgiften
Bij doorgifte buiten de EER treffen wij passende waarborgen, zoals Standaardcontractbepalingen (SCC’s).
Beveiliging
We treffen technische en organisatorische maatregelen, zoals toegangsbeheer, versleuteling tijdens transport, vulnerability‑management en regelmatige back‑ups.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar en dataportabiliteit. Je kunt ook een klacht indienen bij een toezichthouder.
Contact
Voor vragen of om je rechten uit te oefenen, neem contact op via de contactpagina.